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Facture d’eau à Bruxelles : pourquoi les tarifs ont augmenté de 12,5 % en 2026

Les Bruxellois paient leur eau plus cher depuis le début de l’année. En 2026, les tarifs ont augmenté de 12,5 %. Pour un ménage moyen, BRUGEL estime le surcoût à environ 41,50 euros par an. Mais derrière cette hausse se trouve une situation beaucoup plus particulière qu’une simple indexation.

+12,5 % d’augmentation tarifaire décidée pour l’eau à Bruxelles en 2026

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≈ 41,50 € de hausse annuelle estimée par BRUGEL pour un ménage moyen

≈ 1,70 € supplémentaire par mois et par personne selon l’estimation du régulateur

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BRUGEL, l’autorité chargée notamment de contrôler le prix de l’eau en Région de Bruxelles-Capitale, qualifie cette hausse de « rattrapage exceptionnel ». Elle vise à corriger en une seule fois un problème accumulé sur plusieurs années.

Pourquoi une hausse aussi importante en une seule année ?

Pour comprendre cette augmentation, il faut revenir sur la gestion des factures impayées chez VIVAQUA.

À la suite du contrôle des comptes tarifaires de l’opérateur, BRUGEL a mené un audit approfondi sur la gestion des créances. Le régulateur indique avoir constaté que les procédures de suivi et de recouvrement des factures impayées n’étaient pas suffisamment rigoureuses.

Selon BRUGEL, certaines difficultés ont également été aggravées par des problèmes liés à la mise en place d’un nouveau logiciel informatique chez VIVAQUA, notamment dans la gestion de la facturation et du recouvrement.

Le chiffre qui a changé Le taux utilisé pour représenter les factures considérées comme irrécouvrables avait initialement été fixé à 1,5 %. Après analyse, BRUGEL a estimé qu’il ne correspondait plus à la réalité et l’a relevé à 4 %.

Un rattrapage portant sur quatre années

C’est cette correction qui explique en grande partie pourquoi l’augmentation de 2026 est particulièrement visible.

BRUGEL précise que les 12,5 % constituent un rattrapage appliqué en une seule fois afin de tenir compte de la révision du taux des créances irrécouvrables sur l’ensemble de la période 2022-2026.

Cette hausse de 12,5 % n’est donc pas présentée comme une augmentation destinée à se répéter chaque année.

BRUGEL indique explicitement qu’il s’agit d’une mesure ponctuelle liée au rattrapage de la période précédente.

Combien cela représente-t-il réellement sur une facture ?

Pour un ménage moyen, BRUGEL évalue l’augmentation annuelle à environ 41,50 euros, soit approximativement 1,70 euro supplémentaire par mois et par personne.

Il s’agit toutefois d’une moyenne. L’impact réel dépend naturellement du nombre de personnes dans le ménage et surtout de la quantité d’eau consommée.

Votre facture personnelle ne va donc pas nécessairement augmenter exactement de 41,50 euros.

Un ménage qui consomme davantage d’eau peut supporter un surcoût supérieur, tandis qu’un ménage ayant une consommation plus faible peut connaître une augmentation moins importante.

Quel est le tarif domestique en 2026 ?

Pour les ménages bruxellois soumis au tarif linéaire domestique, les tarifs VIVAQUA applicables depuis le 1er janvier 2026 comprennent notamment un terme fixe annuel de 40,23 euros et un terme variable de 5,35 euros par m³, TVA comprise.

Terme fixe

Une partie de la facture est due indépendamment du nombre exact de mètres cubes consommés.

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Terme variable

Cette partie dépend directement du volume d’eau consommé par le ménage.

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Pourquoi les consommateurs doivent-ils supporter une partie du problème ?

C’est précisément ce point qui avait suscité de nombreuses réactions lorsque l’augmentation avait été annoncée.

BRUGEL explique avoir accepté la proposition tarifaire de VIVAQUA en raison de la situation financière précaire de l’opérateur et afin de préserver la viabilité financière du service public de l’eau.

Le régulateur précise néanmoins qu’il impose à VIVAQUA d’améliorer durablement ses procédures de facturation et de recouvrement. BRUGEL affirme également qu’il continuera à contrôler la manière dont ces améliorations sont mises en œuvre.

Les ménages les plus fragiles disposent-ils d’une aide ?

Oui. Un mécanisme de protection sociale existe à Bruxelles afin de soutenir les ménages les plus vulnérables face au coût de l’eau.

BRUGEL rappelle notamment l’existence d’une intervention sociale destinée à limiter l’impact de la tarification pour certains publics fragilisés.

Pour limiter sa facture, quelques réflexes restent utiles :

surveiller régulièrement sa consommation ;
comparer la consommation avec les années précédentes ;
vérifier rapidement toute hausse inhabituelle ;
contrôler l’installation en cas de suspicion de fuite ;
se renseigner sur les aides disponibles lorsque la situation financière du ménage est difficile.

Cette augmentation règle-t-elle définitivement les problèmes de VIVAQUA ?

Non. BRUGEL précise elle-même que la hausse de 2026 ne suffit pas à résoudre durablement la situation financière de l’opérateur.

Le régulateur estime que VIVAQUA devra poursuivre ses efforts et qu’une réflexion plus large reste nécessaire concernant le financement à long terme du secteur de l’eau à Bruxelles.

Une facture à surveiller en 2026

Pour les consommateurs bruxellois, la hausse est donc bien réelle depuis le 1er janvier.

Mais le chiffre de 12,5 % doit être replacé dans son contexte : il ne s’agit pas simplement d’une hausse annuelle classique du prix de l’eau. Il correspond à un rattrapage exceptionnel portant sur plusieurs années, notamment après la révision du niveau réel des factures impayées.

Pour un ménage moyen, BRUGEL chiffre l’impact à environ 41,50 euros supplémentaires sur l’année.

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Une somme qui peut paraître limitée lorsqu’elle est répartie sur douze mois, mais qui vient s’ajouter aux nombreuses autres dépenses auxquelles les ménages bruxellois doivent déjà faire face.

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